Un análisis externo estratégico es de vital importancia para cualquier empresa que quiera crecer y mantenerse competitiva en el mercado; y a menudo es uno de los primeros pasos para iniciar un proceso de planeamiento estratégico. En este artículo les presentamos los puntos principales que recomendamos considerar al realizar un análisis externo estratégico, y que nos ha servido muy bien en nuestros proyectos.

1. Entender el negocio: Para hacer un análisis externo estratégico, es importante conocer bien el negocio en el que se está trabajando, las aspiraciones generales y específicas de la empresa, y las aspiraciones con respecto a los mercados y productos, también es necesario determinar a los principales competidores y empresas referentes, ya que esto ayudará a generar conversaciones «fuera de la caja» y a reconocer las fortalezas y debilidades del negocio en relación con la competencia, además, es fundamental identificar correctamente a los clientes y conocer toda la cadena de distribución, ya que las decisiones de compra pueden depender de varios factores en la cadena.
2. Reflexionar sobre los sectores que se deben estudiar: Una vez que hemos entendido bien el negocio y las aspiraciones, será más fácil determinar los distintos sectores que deberemos investigar. Esto está muy relacionado a las unidades de negocio actuales y futuras, las cuales pueden variar según el país o cliente, el producto y los competidores.
3. Utilizar las mejores metodologías: Es difícil determinar una sola así que muchas veces utilizamos lo mejor de cada una de ellas o lo que en esa situación específica nos sirve. Entre las metodologías más comunes se encuentran PESTEL para estudiar el macroentorno y las principales tendencias, las seis fuerzas competitivas para entender el sector y un estudio detallado de competidores que incluya variables como facturación, productos y servicios ofrecidos y posicionamiento digital.
4. Identificar los riesgos externos estratégicos: Hoy en día creemos que es más necesario hacer este tipo de estudio. Es importante complementar el estudio externo con un sondeo de los riesgos externos estratégicos que se puedan identificar. Para ello, se puede contar con el input de los trabajadores de cada área de la empresa y sirve mucho identificar los distintos stakeholders y sus principales riesgos.
5. Identificar la propuesta de valor propia y de los principales competidores: Para ello es recomendable utilizar fuentes primarias, como encuestas o entrevistas, lo que permitirá identificar cómo la empresa se posiciona en el mercado y cómo se compara con sus competidores directos. Para esto en GODIR hemos desarrollado un tipo de servicio denominado Creación de Valor al Cliente en base a Estudios de Mercado, el cual permite conocer información real del mercado y llevarla a nuestro proceso de planeamiento, para evitar discusiones basadas en percepciones.
6. Sondeo de nuevos mercados: Si el objetivo principal de la empresa es entrar en nuevos mercados, es importante realizar un sondeo de estos mercados, para ello, se deben identificar las variables clave en cada país, como el crecimiento económico esperado, la situación política, el costo y el tiempo de constitución de una empresa, el tamaño de mercado, entre otros aspectos críticos.
7. Utilizar distintas fuentes de información: Es fundamental sacar el máximo provecho de las fuentes secundarias disponibles, como páginas web del gobierno, de empresas, informes económicos, páginas de pago donde ofrecen información de facturación y movimientos económicos de un sector específico. También es valioso recoger información primaria de los clientes, tanto actuales como potenciales, así como de los principales stakeholders que tienen una participación importante en el negocio.
8. Incluir un resumen de oportunidades y amenazas: Es importante que el análisis externo estratégico culmine con un entregable significativo que identifique las oportunidades y amenazas relevantes para la empresa, este entregable proporcionará una base sólida para la toma de decisiones informadas y el diseño de una estrategia poderosa que permita a la organización alcanzar sus objetivos de manera más efectiva.

No hay una sola forma de hacer un análisis externo satisfactorio, el cómo se haga dependerá del sector específico donde compite la empresa, pero es importante nunca dejar de hacerlo, ya que no competimos solos en el mercado, nuestros resultados dependerán muchas veces del entorno con el que nos topemos, y si somos buenos podremos plantear planes que nos ayuden a aprovechar las oportunidades o a solucionar las amenazas o mitigar riesgos.